一、案例背景
随着数字经济的蓬勃发展，电子商务行业迎来爆发式增长，对高素质技术技能人才的需求日益迫切。然而，当前高职电子商务专业人才培养存在与产业发展脱节、实践教学资源不足、师资队伍“双师型”特色不突出等问题，导致毕业生岗位适应能力不强，难以满足企业对“即插即用”型人才的需求。
为破解这一困境，经济管理学院立足区域电商产业发展实际，联合地方政府、电商产业园区及头部企业，共同组建“电商产业学院”，以“实体化运行、协同化育人、精准化服务”为核心，探索高职电子商务专业产教融合新路径，旨在培养符合产业需求的高素质技术技能人才，同时服务区域经济社会发展。
二、案例实施内容
（一）实体化运行：构建多元协同的产业学院运营体系
电商产业学院以“政府引导、园区承载、院校牵头、企业参与”为原则，实现实体化运行，具体举措如下：
图1：多元主体协同共建产业学院
管理运行机制：建立“双主任制”，由学院分管教学副院长和合作企业总经理共同担任产业学院主任，实行“院校+企业”双重管理；推行“项目化运作”模式，将企业真实项目转化为教学项目、研发项目，以项目为纽带整合各方资源。
图2：校企合作协同育人
制度保障：制定《电商产业学院理事会章程》《产业学院人才培养方案制定办法》《企业导师聘用与考核管理办法》《实训项目管理办法》等12项制度，明确各方权责利，规范人才培养、实训管理、师资建设等各环节工作。
各方角色与作用：地方政府发挥“引导者”作用，通过政策扶持和资金投入搭建合作平台，协调解决土地、场地等资源问题；园区发挥“承载者”作用，提供物理空间和产业资源对接服务，促进院校与园区内企业的深度合作；牵头院校发挥“育人主体”作用，负责人才培养方案制定、教学组织实施和师资队伍建设，保障育人质量；企业发挥“实践主导”作用，提供真实项目、企业导师和实训岗位，实现人才培养与岗位需求的精准对接。
（二）协同育人：创新“岗课赛证”融合的人才培养模式
产业学院以“岗课赛证”综合育人为核心，推动各方主体深度参与人才培养。
图3：以工作过程为导向构建课程体系的开发设计思路图
合作办学：联合企业共同制定《电子商务专业人才培养方案》，将企业岗位标准融入课程体系，增设“电商直播运营”“跨境电商实务”“短视频营销”等企业特色课程；与电商行业协会合作，引入“电子商务师”“直播销售员”等职业技能等级证书，实现“课证融合”。
合作就业：与合作企业签订《就业合作协议》，企业优先录用产业学院毕业生，建立“实习-就业”直通车机制；每年举办“电商人才专场招聘会”，为毕业生提供就业岗位200余个；对已就业毕业生进行跟踪服务，协助企业开展员工继续教育和技能提升培训。
通过协同育人，实现了人才培养与产业需求的无缝对接，学生实践能力和职业素养显著提升。
（三）供需平台建设：搭建“数字赋能”的人才供需对接桥梁
产业学院搭建“电商人才供需信息服务平台”，通过数字化手段实现人才培养与企业需求的精准匹配。
数据采集与整合：开发数据采集模块，一方面采集合作企业的用工需求数据，包括岗位名称、任职要求、薪资待遇、招聘人数等；另一方面采集学校育人数据，包括学生基本信息、专业课程成绩、技能证书获取情况、实训表现等。建立动态数据库，每月更新数据，确保信息时效性。
图4：产教融合数据采集模式
精准对接算法研发：引入大数据分析技术，开发“人才-岗位”智能匹配算法，根据企业用工需求和学生综合素质进行精准匹配，为企业推荐合适的毕业生，为学生推荐心仪的就业岗位。平台还设置“需求预警”功能，当某类岗位需求激增或学生某类技能不足时，及时向学院和企业发出预警。
实习就业综合服务：平台整合实习岗位发布、简历投递、面试预约、就业指导、政策咨询等功能，实现“一站式”服务。为学生提供个性化就业指导，根据学生兴趣和能力制定职业发展规划；为企业提供校园招聘解决方案，协助企业组织线上线下招聘会和宣讲会。
（四）技术服务：共建研发团队破解企业技术难题
产业学院联合企业、科研院所共建技术研发平台，组建跨主体研发团队，针对企业实际技术难题开展攻关。通过技术服务，帮助企业解决了多项实际难题，其中“直播场景下的智能推荐算法”为合作企业带来新增销售额500万元，“基于用户行为数据的客户画像构建技术”使中小电商企业客户转化率提升30%。
（五）服务发展：赋能区域电商产业高质量发展
产业学院聚焦区域经济社会发展和产业升级需求，发挥人才、技术优势，开展多元化服务，具体经验做法如下：
服务区域经济社会发展：联合地方政府开展“乡村电商人才培训计划”，为周边县域农村电商从业者提供直播带货、网店运营等技能培训，助力乡村振兴
服务园区产业发展：为电商产业园区内企业提供“订单式”人才培养服务，根据园区企业需求定向培养专业人才；组织研发团队为园区企业提供技术咨询和解决方案，帮助园区企业降低运营成本、提升竞争力。
服务企业升级发展：为中小电商企业提供数字化转型咨询服务，协助企业搭建电商运营体系；与企业共建“电商创新实验室”，开展新技术、新模式研发，推动企业产品创新和服务升级。
三、案例成效
经过四年多的建设，电商产业学院产教融合成效显著，主要体现在以下几个方面：
人才培养质量提升：学生职业技能等级证书获取率达95%，较建设前提升40%；在全省电子商务职业技能竞赛中获得二等奖2项、二等奖3项；毕业生就业率达98%，专业对口率达85%，平均起薪较建设前增长20%，受到用人单位高度评价。
师资队伍建设加强：15名专业教师参与企业项目研发，获得企业横向课题经费80万元；8名教师被评为“双师型”教师，教师实践能力和行业素养显著提升。
四、案例启示
本案例通过电商产业学院的实体化建设，为高职电子商务专业产教融合提供了可借鉴的经验启示：
政府引导是前提：地方政府的政策支持和资源投入是产教融合顺利推进的重要保障，需充分发挥政府在统筹协调、搭建平台方面的作用，为各方主体合作创造良好环境。
实体运行是关键：产教融合不能停留在“表面合作”，需通过成立实体化机构、明确各方权责、建立健全运行机制，实现资源整合和深度协同，确保合作落到实处。
企业参与是核心：企业是产教融合的重要主体，需充分调动企业积极性，将企业需求融入人才培养全过程，通过“订单式”培养、项目合作等方式，实现校企互利共赢。
服务发展是目标：产教融合要立足区域产业发展实际，以服务地方经济社会发展为出发点和落脚点，通过人才培养、技术服务等方式，实现教育链、人才链与产业链、创新链的有效衔接。
